退款说明
一、退款方式
1、页面申请:您可以在系统中申请退货成功后,商城将按原支付方式原路退回;
2、与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。
二、退款说明
1、银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息(包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5元以下的退款需精确到支行)),方便我们尽快给您打款;
2、其他支付方式组合的,支付部分退回,非支付部分同以上退款方式。
三、退款周期
1、在线支付,1-5个工作日,若超过5个工作日退款仍未到账请联系客服协助您解决;
2、货到付款,3-5个工作日;
3、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
四、退货取件费
1、自营且由发货的商品在完成收货后,对于商品质量或商城原因导致的退货,我司免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将收取取件费。
2、待我司收到商品后,我们会尽快为您办理退货。